新甘肅·甘肅日報記者 田麗媛
“終于拿到‘大紅本’了！懸了好幾年的心，今天總算落地了?！苯眨玫讲粍赢a權證書的華亭市民鄒紅紅激動地說。她的話，道出了平涼市4099個家庭共同的心聲。
曾經因各種歷史遺留問題，“辦證難”成了平涼市24個小區4099套房屋居民心頭的堵點，也是政府必須直面的一場“大考”。
民有所呼，政有所應。平涼市將化解不動產“登記難”列為頭號民生攻堅任務，在全市上下掀起了一場“解題”行動。
平涼市委市政府牽頭抓總，建立起“上下聯動、部門協同、監督保障”的攻堅體系。市“三抓三促”行動辦公室將其納入重點督導清單，市紀委監委緊盯作風與進度，對推進不力的及時約談提醒，傳遞出“不解決問題絕不收兵”的鮮明信號。
如何打破部門壁壘，形成攻堅合力？平涼市建立“周調度、月通報、季督查”機制，常態化開展聯合會商。市政務服務中心專門開設“辦不成事”反映窗口，整合12345熱線等渠道，對群眾訴求實行“收集—轉辦—反饋”閉環管理。
崆峒區某安置區23戶居民通過熱線反映多年無法辦證，問題迅速轉至專項工作組。平涼市政府有關負責人帶隊現場辦公，召集相關部門明確分工，僅用15個工作日就為所有居民辦結了手續。
面對情況各異的問題小區，“一刀切”行不通。平涼市堅守“購房群眾無過錯即辦證”原則，實行“一小區一策、一戶一檔”，掛圖作戰；對“保交樓”項目，組建專班特事特辦；針對劃撥土地使用權轉讓難題，專項研究出臺破解措施；對資料不全等問題，靈活運用“證繳分離”、容缺受理等方式疏通堵點。
華亭市一個老舊小區因土地性質問題無法辦證，工作組開辟了綠色通道，采取“證繳分離”模式，很快為居民辦妥了手續。
服務的溫度，直接關乎群眾的滿意度。平涼市各級登記機構推出綠色通道、延時服務、上門辦理等暖心舉措，并將整治工作與“保交樓”攻堅深度結合，推動29個項目3850套房屋順利完成登記。對于企業注銷、資料滅失等“死疙瘩”，堅持“一案一策”主動協調，累計解決834本歷史遺留產權證，啃下了一批“硬骨頭”。
在全力化解存量的同時，平涼市著力從根源上杜絕新問題的產生。最受群眾歡迎的“交房即交證”改革，通過將登記服務前置到開發建設全流程，實現交房與領證同步。目前，平涼市已有43個項目2.72萬套房屋實現“交房即交證”。
“互聯網+不動產登記”的步伐也在不斷加快。平涼市服務網點拓展至78個，與13個部門實現數據共享，全面推行電子證照。市民通過線上平臺，辦理二手房轉移登記只需20多分鐘申請，次日即可獲取電子證書。
“不用跑大廳，手機點一點就辦成，太方便了！”群眾點贊的背后，是超7.1萬件業務通過線上辦理的扎實成果，是平涼市真正實現從“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉變。
“我們的目標是問題小區清零，并推動工作重心從‘已化解’向‘快辦證、愿辦證’轉變。”平涼市自然資源局局長徐俊紅表示，將繼續鞏固成果，通過多種貼心服務提升實際辦證率，同時推動“交房即交證”改革全覆蓋、常態化，構建從土地供應到產權登記的全生命周期管理閉環。
