以前，居民想找個(gè)地方聊聊煩心事、辦點(diǎn)急難瑣碎小事，常常不知道去哪兒?，F(xiàn)在，走進(jìn)平川區(qū)任何一個(gè)社區(qū)的紅色驛站，常常能看到這樣的場(chǎng)景：下午四點(diǎn)半，孩子們?cè)凇皭坌恼n堂”里由志愿者陪著寫作業(yè)；隔壁的“健康角”，社區(qū)醫(yī)生正給老人量血壓；便民工具箱前，居民登記一下，就能免費(fèi)借把錘子或梯子用用……這些都源于平川區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理一系列舉措，把紅色驛站建在居民家門口，成為居民愛來(lái)、常來(lái)的“暖心窩”。
功能集成：從“一間房”變“萬(wàn)事屋”
紅色驛站絕不是擺張桌子、掛個(gè)牌子的“空殼子”。它面積不大，但“五臟俱全”，精準(zhǔn)對(duì)接居民日常需求?；A(chǔ)服務(wù)不打烊。每個(gè)驛站都標(biāo)配“一站式”服務(wù)臺(tái)，提供黨務(wù)咨詢、民意收集、工具租借（全區(qū)驛站已累計(jì)借出工具超過2800次）、應(yīng)急藥箱（補(bǔ)充藥品超過400批次）等。長(zhǎng)征路街道的驛站里，光打氣筒一年就服務(wù)了600多人次。特色服務(wù)解民憂。針對(duì)雙職工家庭的“四點(diǎn)半難題”，興平社區(qū)的驛站開設(shè)“彩虹課堂”，招募12名黨員教師和退休干部志愿者，累計(jì)為150多個(gè)孩子提供課后托管和作業(yè)輔導(dǎo)。電力路街道的驛站則開辟“數(shù)字生活區(qū)”，黨員志愿者手把手教會(huì)200多位老人使用智能手機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)。
力量匯聚：從“社區(qū)干”到“一起干”
驛站為啥能這么“能干”？關(guān)鍵是它把各方力量擰成了一股繩。機(jī)關(guān)黨員下沉。全區(qū)已有89家駐區(qū)單位黨組織、超過2200名在職黨員到社區(qū)驛站報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)了政策宣講、環(huán)境整治、扶貧幫困等“服務(wù)菜單”130多項(xiàng)。去年，通過驛站平臺(tái)，協(xié)調(diào)解決了小區(qū)停車難、垃圾清運(yùn)不及時(shí)等老大難問題47個(gè)。社區(qū)能人上手。驛站成了孵化社區(qū)達(dá)人的基地。比如，在頤景社區(qū)，退休法官老張牽頭成立了“老張調(diào)解室”，成功化解鄰里糾紛30多起；化工社區(qū)的黨員王阿姨組建了“巧手義工隊(duì)”，定期為20多戶獨(dú)居老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生。
機(jī)制創(chuàng)新：從“等訴求”到“找事做”
為了讓驛站長(zhǎng)久“熱乎”起來(lái)，平川區(qū)想了不少辦法。“點(diǎn)單-派單-接單”精準(zhǔn)服務(wù)。建立線上微信群87個(gè)，設(shè)置線下意見箱42個(gè)，去年共收集居民“微心愿”超過1600條，95%以上得到及時(shí)響應(yīng)和解決。比如，有居民反映晚上健身沒地方，廣場(chǎng)社區(qū)驛站很快“派單”，由文體局黨員“接單”，協(xié)調(diào)安裝了10套健身器材?！拜喼嫡鹃L(zhǎng)”當(dāng)家做主。推行黨員輪值制度，讓普通黨員、業(yè)委會(huì)成員都來(lái)當(dāng)一天家。去年，全區(qū)驛站共有輪值站長(zhǎng)超過800人次，組織活動(dòng)300多場(chǎng)，居民參與積極性大大提高。
小小驛站，就像一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)，撬動(dòng)的是整個(gè)社區(qū)的和諧與活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平川區(qū)已建成這樣的紅色驛站18個(gè)，累計(jì)服務(wù)居民超過1萬(wàn)人次，群眾滿意度達(dá)到98%。下一步，平川區(qū)將繼續(xù)傾聽百姓心聲，讓驛站的服務(wù)更貼心、功能更強(qiáng)大，真正成為黨聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾最牢固的橋梁。（中共白銀市平川區(qū)委組織部）
