新甘肅·甘肅日報記者 楊唯偉 通訊員 喬天倩
一塊水表，幾個月內引發群眾投訴近百件。這背后是否隱藏著損害群眾利益的不正之風和腐敗問題？定西市紀委監委迅速行動，拉開了一場以監督執紀推動系統治理、保障農村飲水安全的攻堅行動。
精準監督 個案查處直擊病灶
去年10月，定西市紀委監委以開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機，全面梳理半年以來“12345”政務民生平臺和定西智慧監督平臺接到的群眾投訴，從中發現涉及定西市安定區農村水表更換亂收費問題的投訴達78件。
一條條投訴的背后，是被違規收費刺痛的民心。在初步了解情況后，定西市紀委監委決定對該問題線索提級直查直辦。
經核查組深入核查，發現安定區水務局下屬部分水利工作站在負責農戶水表更換安裝工作中，存在收費標準不一致、向群眾自行加碼收費等問題。安定區水務局作為行政主管部門，對該項工作領導指導不力。
去年12月，依干部管理權限，市紀委監委責成安定區紀委監委對區水務局相關責任人作出嚴肅處理，1人被給予黨內警告，3人受到組織處理。這記“重拳”，彰顯了紀檢監察機關堅決維護群眾利益的鮮明態度，也打開了后續開展系統治理的突破口。
以案促改 深挖根源建機制
“案件不能一辦了之，必須深挖根源、堵塞漏洞，下大氣力推動解決群眾反映強烈的痛點問題?！倍ㄎ魇屑o委監委相關負責人表示，查辦案件的根本目的，是要推動解決問題、實現長治長效。
市紀委監委向市水務主管部門下發工作提示，督促其扛起行業監管責任，加強對下級水利工作站的領導和業務指導。同時，向發案單位安定區水務局制發監察建議書，責令其全面排查轄區內農村自來水用戶水表更換方式及收費情況，立即采取有效措施糾治收費不公亂象。
在市紀委監委的持續跟蹤監督下，市水務局牽頭，以安定區暴露的問題為鏡鑒，迅速在全市層面建章立制。市級層面及時印發《關于規范農村供水戶內設施維修收費工作的通知》，為全市農村供水收費行為劃出清晰“紅線”。安定區水務部門深刻反思，在深入自查自糾的基礎上，編制印發了農村飲用水供水入戶服務指南（試行本），明確了水表更換方式、服務流程和相關收費標準，并廣泛公示，接受群眾監督。
今年以來，安定區農村水表安裝綜合費用從整改前最高收費110元，統一降到了66元，累計為群眾減輕負擔25萬余元。
系統施治 舉一反三促提升
如何舉一反三，實現全域治理效能提升？
定西市紀委監委堅持將群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治與深化“三抓三促”行動一體推進，推動市委市政府將農村供水保障問題確定為市級重點民生實事，實現項目化系統治理。
水務部門聚焦農村飲水項目建設、水質保障、民生訴求受理處置、收費監管等領域，全面分析研究，建立“查改治”臺賬，清單化管理，逐條細化落實辦理措施。
經市紀委監委強力監督推動，全市水務系統工程短板加速補齊，已建成并投運5座現代化水廠，規?；こ谈采w農村人口比例從87%提高到91%，惠及121.89萬名農村群眾。建立“源頭到龍頭”常態化排查機制，供水安全更有保障。面對極端天氣，市縣聯動高效排查隱患，迅速處置突發情況，及時回應群眾訴求。深入開展水質提升行動，凈化消毒設施有效運行，構建起嚴密的水質監測體系，牢牢守住飲水安全底線。
如今，再次打開智慧監督平臺，工作人員發現農村供水領域的投訴曲線趨于平緩，取而代之的是持續攀升的群眾滿意度。
從發現一條問題線索，到查處一起違規收費案件；從發出一份監察建議，到推動一個領域建章立制；從督促一個區域抓實整改，到全市供水保障能力整體躍升……定西市紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，以水表收費這一“小切口”精準破題，做實案件查辦“后半篇文章”，實現了“查處一案、警示一片、治理一域”的效果，群眾的獲得感可感可及，滿意度顯著提升。
